Wilbert Anibal Rivera Reyes

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Ticket No. 109556

TT109556 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Wilbert Anibal Rivera Reyes
Celular 6144077971 Teléfono Fijo 1111111111
E-mail wilbert.rivera@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-11-19 17:00:58 Fecha Cierre 2019-11-19 17:20:48
Tiempo Respuesta 00:03:30 Tiempo Solución 0 00:16:20
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de wilbert solicitando conciliasion de pago
Buenos días, por favor validar cuantos cobros se tienen el siguiente datos del RPU
Fecha 04 Agosto 2019
Monto $187
RPU: 585910552439
Sucursal Jardines
ID 2182
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2019-11-19 17:20:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-11-19 17:20:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2019-11-19 17:20:44
confirmando movimiento con RPU 585910552439 adjuntado reporte de movimientos ese día.
Raul Hernandez Gil 2019-11-19 17:20:21
Se envia correo a wilber
Raul Hernandez Gil 2019-11-19 17:19:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2019-11-19 17:18:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2019-11-19 17:18:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-11-19 17:04:28

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