Ttia Vazquez
TT109415 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ttia Vazquez | ||
| Celular | 9841760034 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| anfe526@hotmail.com | Proyecto | WWNET SISTEMA | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-18 12:33:26 | Fecha Cierre | 2019-11-18 13:18:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:42:30 | Tiempo Solución | 0 00:02:05 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando dar de alta una lectora
numero de serie 1606EPV07189 id:1458713002 CONTRASEÑA: wp6m11 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-18 13:18:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-18 13:18:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-18 13:18:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-18 13:18:01
Se transfieren módulos se da de alta la lectora, actualizas active x se valida y se ingresa con usuaria se dan sus claves ya que las habían perdido, se indica que deben actualizar su impresora ya que no se encuentra en la lista.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-18 13:17:53
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-18 13:17:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-18 13:15:56
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-18 13:15:56