MARIO MARTINEZ GOMEZ
TT109324 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-16 10:14:50 | Fecha Cierre | 2019-11-19 07:54:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:09 | Tiempo Solución | 2 21:34:48 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que puede ingresar al sistema de autogestion por falta de pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-19 07:54:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-19 07:54:47
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-19 07:54:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-19 07:54:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-19 07:54:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-19 07:54:42
Se recibe correo de CP Aaron comenta que ya activo el punto de venta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-19 07:54:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-19 07:54:37
Se recibe correo de CP Aaron comenta que ya activo el punto de venta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-19 07:54:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-19 07:54:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-19 07:53:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-19 07:53:39
Se envia correo a CP Aaron
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-16 10:26:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-16 10:26:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-16 10:23:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-16 10:23:08
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-16 10:23:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-16 10:23:00