Dulce Maria Natividad Martinez
TT109256 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-15 12:53:26 | Fecha Cierre | 2019-11-15 13:08:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:13:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:22 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV indicando que esta bloqueado su sistema, ya realizó su depósito por $24,273.00 por HSBC el 13 de nov a las 14:50, folio: 0145051. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-11-15 13:08:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-15 13:08:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-11-15 13:08:11
Me comunico con la contadora quien activa al PV, se confirma con encargado y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-15 13:07:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-11-15 13:07:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-11-15 13:07:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-15 13:06:55