Jose Jaime Coral Bautista
TT109243 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-15 08:16:48 | Fecha Cierre | 2019-11-15 13:25:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 05:08:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica José Jaime Coral pidiendo su monto a depositar porque no puede abrir su correo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-15 13:25:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-15 13:25:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-15 13:25:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-15 13:25:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-15 13:25:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-15 13:25:31
Se manda correo a CP. Cinitia reportando deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-15 13:25:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-15 13:25:08
Se recibe llamada de usuario reportando su deposito por $227 folio 9415 por bancomer
me comunico con CP. Cintia y no se tiene exito, se le indica a usuario que se mandara correo a su cp reportando deposito, usuario esta de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-15 13:24:47
me comunico con CP. Cintia y no se tiene exito, se le indica a usuario que se mandara correo a su cp reportando deposito, usuario esta de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-15 13:24:47
Se recibe correo por parte de la contadora indicando que el monto a depositar es por $226.27
Gloria Gomez Valdez
2019-11-15 13:09:38
Trato de localizar a contadora Cintia pero no toma llamadas, por lo cual le envío correo y le pido al Sr. José que se comunique más tarde.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-15 08:21:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-11-15 08:20:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-11-15 08:17:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-15 08:17:32