Maria Teresa Flores Flores
TT109199 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Teresa Flores Flores | ||
| Celular | 9631013890 | Teléfono Fijo | 9676789586 |
| claudiaaranda_flores@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-14 11:46:53 | Fecha Cierre | 2019-11-14 12:00:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:12:31 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIA MENCIONA QUE EN SU PANTALLA APARECE EL MENSAJE DE "ESTE EQUIPO CUENTA CON LOS REQUISITOS PARA SER UN PV" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 12:00:37
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 12:00:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 12:00:37
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 12:00:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 12:00:34
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 12:00:34
-> Se adjunto el archivo REINSTALACION el cual se describe a continuación: PROCESO DE REGISTRO PV
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 12:00:27
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 12:00:27
TOMO ACCESO Y REALIZO REGISTRO DE PV, SISTEMA DE AUTOGESTION QUEDA FUNCIONANDO CORRECTAMENTE
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 11:56:05
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 11:56:05
TEAM
ID: 838501315
CN: etv243
IMPRE: OKIDATA
LECTORA: 1402EPV27575
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 11:55:38
ID: 838501315
CN: etv243
IMPRE: OKIDATA
LECTORA: 1402EPV27575
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 11:55:38
sin adeudo
Marisol Sanchez
2019-11-14 11:50:03
Marisol Sanchez
2019-11-14 11:50:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 11:49:55
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 11:49:55
ME COMUNICO CON CP MARISOL PARA VOBO
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 11:49:48
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 11:49:48
-> La asignación de: Karen Marquez Fregoso cambio a: Finanzas
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 11:48:15
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 11:48:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 11:48:11
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 11:48:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 11:48:06
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 11:48:06