Jose Jaime Coral Bautista
TT109170 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-14 08:37:32 | Fecha Cierre | 2019-11-14 09:20:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 0 00:39:36 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO SE COMUNICA INDICANDO QUE EL DIA DE AYER UNICAMENTE REALIZÓ 2 COBROS POR $234.00, SOLICITA SE LE AUTORICE REALIZAR EL DEPÓSITO JUNTO CON EL MONTO DE MAÑANA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 09:20:15
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 09:20:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 09:20:15
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 09:20:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 09:20:11
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 09:20:11
ME COMUNICO CON USUARIO Y LE INFORMO LO DICHO POR CP. USUARIO ESTÁ DE ACUERDO
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 09:20:07
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 09:20:07
SE RECIBE CORREO DE CP CINTIA IDICANDO QUE CONSIDERARÁ EL DEPÓSITO PARA EL DIA DE MAÑANA
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 09:19:43
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 09:19:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 09:18:50
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 09:18:50
INTENTO COMUNICARME CON CP CINTIA PERO NO TOMA LLAMADAS. ENVIO CORREO
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 08:48:29
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 08:48:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 08:40:46
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 08:40:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 08:40:39
Karen Marquez Fregoso
2019-11-14 08:40:39