GONZALO SUREZ PANIAGUA
TT10915 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GONZALO SUREZ PANIAGUA | ||
| Celular | 7121610588 | Teléfono Fijo | S/N |
| lonjamercantilroselin@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-10 14:21:10 | Fecha Cierre | 2015-07-10 15:21:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 0 00:57:11 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica LONJA MERCANTIL ROSELIN GONZALO SUREZ PANIAGUA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica encargada del PV informando que no puede ingresar al Sistema de Autogestión ya que se encuentra inhabilitado, informa que realizo su deposito por $39.60 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2015-07-10 15:21:15
Isai Mendoza Antonio
2015-07-10 15:21:15
Me comunico al área de finanzas e indican que ya se ha habilitado el PV, se valida con el encargado del PV que ingresa sin problema al Sistema de Autogestión. Se cierra TT.
Isai Mendoza Antonio
2015-07-10 15:21:08
Isai Mendoza Antonio
2015-07-10 15:21:08
Se trata de contactar al área de finanzas para verificar el estatus del PV pero no es posible, por lo que se le indica al PV que se validara y en unos minutos mas se le regresa la llamada.
Isai Mendoza Antonio
2015-07-10 14:26:06
Isai Mendoza Antonio
2015-07-10 14:26:06