Eduardo Martinez Alta

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Ticket No. 109086

TT109086 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Martinez Alta
Celular 2381046867 Teléfono Fijo 2383717121
E-mail edu.mart1972@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-11-12 17:07:26 Fecha Cierre 2019-11-12 17:15:55
Tiempo Respuesta 00:03:15 Tiempo Solución 0 00:05:14
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que no puede concluir en realizar un cobro
TeamViewer
876780394
iwr255
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-11-12 17:15:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-11-12 17:15:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-11-12 17:15:46
se le india que es necesario actualizar el teamviewer a la 14, y que valide su internet
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-11-12 17:15:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-11-12 17:11:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-11-12 17:10:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-11-12 17:10:41

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