Alberto Blas Rojas
TT109068 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-12 14:51:17 | Fecha Cierre | 2019-11-12 16:24:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 01:30:43 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente indicando que iba a pagar su adeudo del día de hoy pero comenta que le están aumentando el de el día de ayer
AYER: 4,606 a las 16:40 bancomer folio 4273 aut. 366328 ************************ el día de hoy no ha realizado ya que comenta que le aumentaron esa cantidad C.P. AMERICA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 16:24:42
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 16:24:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 16:24:42
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 16:24:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 16:24:37
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 16:24:37
Se comunica nuevamente usuaria indicando que la C.P. le está pidiendo que deposite más de 9mil pesos
Pv: FERRELECTRICOS MULTISERVICIOS
Se le indica a la cliente que debe de depositar sólo la cantidad indicada y quedó de acuerdo.
Comenta que mañana lo depositará
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 16:24:33
Pv: FERRELECTRICOS MULTISERVICIOS
Se le indica a la cliente que debe de depositar sólo la cantidad indicada y quedó de acuerdo.
Comenta que mañana lo depositará
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 16:24:33
comenta usuaria que llamará más tarde
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 14:59:59
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 14:59:59
Me intento comunicar con la cp pero nol contesta
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 14:56:35
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 14:56:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 14:54:27
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 14:54:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 14:54:17
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 14:54:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 14:53:59
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-12 14:53:59