Roxana Peréz
TT109028 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roxana Peréz | ||
| Celular | 4773032814 | Teléfono Fijo | 4774928235 |
| rosa.-aazul@hotmail.com | Proyecto | Farmacias Populares de Genericos | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-12 10:30:03 | Fecha Cierre | 2019-11-12 11:04:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:42 | Tiempo Solución | 0 00:30:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Roxana pidiendo se le realice la reinstalación de la aplicación IUSA, ya que cambio de equipo.
ID: 1451026560 Contraseña: frc843 Claves de SAG sucursal1 sucursal1 torres1 Serie lectora: 1402EPV27857 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-11-12 11:04:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-12 11:04:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-11-12 11:03:56
Transfiero módulo
Instalo módulo
Activo PV,
aún no esta instalada la impresora al equipo comenta Roxana que hablará con su área de sistemas
Gloria Gomez Valdez
2019-11-12 11:03:48
Instalo módulo
Activo PV,
aún no esta instalada la impresora al equipo comenta Roxana que hablará con su área de sistemas
-> Se adjunto el archivo Proceso de reinstalación el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-11-12 10:47:14
Tomo el acceso al equipo.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-12 10:35:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-11-12 10:35:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-11-12 10:35:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-12 10:33:45