FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT108983 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-11 14:31:21 | Fecha Cierre | 2019-11-11 16:33:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 02:00:54 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Gustavo Ortiz Rodriguez |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando reportar su depósito con la cp Cintia con los siguientes datos:
2,200 hoy a las 2:07pm bancomer folio 8704 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-11 16:33:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-11 16:33:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-11 16:33:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-11 16:33:14
Me intento comunicar con la usuaria para indicar lo de su deposito pero no contesta las llamadas,
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-11 16:03:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-11 16:03:46
Me comunico con la contadora e indica que ya aplico el deposito y con la usuaria para indicarle.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-11 15:58:58
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-11 15:58:58
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2019-11-11 15:58:05
Susana Cruz Miranda
2019-11-11 15:58:05
SE LE NOTIFICA A LA C.P. POR CORREO
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-11 14:34:12
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-11 14:34:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-11 14:33:49
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-11 14:33:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-11 14:33:44
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-11 14:33:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-11 14:32:20
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-11 14:32:20