Ttia Vazquez
TT108988 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ttia Vazquez | ||
| Celular | 9841760034 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| anfe526@hotmail.com | Proyecto | WWNET SISTEMA | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-11 15:40:40 | Fecha Cierre | 2019-11-11 16:42:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:05 | Tiempo Solución | 0 00:58:31 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunican de la cadena www netsistemas solicitandi la instalacion de una nueva sucursal. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:42:16
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:42:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:42:16
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:42:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:42:11
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:42:11
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:38:32
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:38:32
SE CONCLUYE CON LA INSTALACION DE la aplicacion iusa.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:37:46
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:37:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:37:00
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:37:00
SE COMUNICA USUARIA SOLICITADO LAS CLAVES
SE LE INDICA QUE SE LE DEJARÁN EN EL ESCRITORIO Y DEJÓ DE ACUERDO
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-11 16:31:53
SE LE INDICA QUE SE LE DEJARÁN EN EL ESCRITORIO Y DEJÓ DE ACUERDO
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-11 16:31:53
se genera su
codigo: ababerta
usuario: bertayjuan
contraseña: juanyberta
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:30:28
codigo: ababerta
usuario: bertayjuan
contraseña: juanyberta
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:30:28
sucursa: abarrotes Berta y juan
direccion: calle grullas manzana2 lote 5 villas del sol duplex
playa del carmen quintana roo
C.P.77723
leectora: 1606EPV18346
procedo a solicitar el acceso a el equipo.
ID:1671914952
contraseña: kmx784
impresora: epson
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:14:36
direccion: calle grullas manzana2 lote 5 villas del sol duplex
playa del carmen quintana roo
C.P.77723
leectora: 1606EPV18346
procedo a solicitar el acceso a el equipo.
ID:1671914952
contraseña: kmx784
impresora: epson
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 16:14:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 15:43:57
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 15:43:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 15:43:45
Alberto Garcia Nava
2019-11-11 15:43:45