Ernesto Santa Cruz Prieto

Ticket No. 108960

TT108960 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ernesto Santa Cruz Prieto
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5585282037
E-mail esantacruz@iusa.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-11-11 12:00:06 Fecha Cierre 2019-11-11 12:59:01
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:57:55
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Ernesto solicitando apoyo para registrar las siguiente sucursal de la cadena Tiendas Extra para el servicio de energía con cliente WEB

DET TIENDA REGION ZONA DIRECCION COLONIA C.P. MUNICIPIO ESTADO
7392 LA CIMA NORTE TORREON DURANGO VILLAS SAN AGUSTIN S/N, LT 23 FRACCIONAMIENTO VILLAS DE ZAMBRANO 34220 DURANGO DURANGO

Por favor, validar que no se encuentre registrada para evitar duplicidad.
Archivos
Titulo Descripción
alta de sucursal y operador de ventas imagen
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2019-11-11 12:59:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2019-11-11 12:59:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2019-11-11 12:58:56
-> Se adjunto el archivo alta de sucursal y operador de ventas el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez 2019-11-11 12:58:51
Realizo la alta de la sucursal y del operador de ventas
CÓDIGO ASIGNADO: 7392CIMA
USUARIO: CIMA
CONTRASEÑA: 7392

Le informo a Ernesto Santacruz, adjunto evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2019-11-11 12:55:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2019-11-11 12:09:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2019-11-11 12:08:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-11-11 12:01:06