Angel Munguia Velasco
TT108936 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Munguia Velasco | ||
| Celular | 4491288480 | Teléfono Fijo | 4492381251 |
| super_munguia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-11 10:14:05 | Fecha Cierre | 2019-11-11 10:20:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:05:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ángel Munguía indicando que acaba de vender tarjeta pero el cliente le indica que su medidor no la reconoce. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-11-11 10:20:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-11 10:20:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-11-11 10:20:28
Me indica que no esta en el PV, posteriormente se comunicará.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-11 10:20:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-11-11 10:16:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-11-11 10:15:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-11 10:15:42