REBECA TORRES HERNANDEZ

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Ticket No. 108780

TT108780 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto REBECA TORRES HERNANDEZ
Celular 3441010660 Teléfono Fijo 3447840554
E-mail farmaciaclaudia1y2@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-11-07 12:38:26 Fecha Cierre 2019-11-07 12:43:35
Tiempo Respuesta 00:01:32 Tiempo Solución 0 00:03:37
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando deposito por la siguiente cantidad
$10,000
FOLIO 0120223
HSBC
CP. Cintia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-11-07 12:43:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-11-07 12:43:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-11-07 12:43:28
Me comunico con contadora reportando deposito y comenta que ya tiene reflejado su deposito y que en 2 min le activa su sistema
se le comenta esto a usuario esta de acuerdo
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-11-07 12:43:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-11-07 12:40:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-11-07 12:40:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-11-07 12:39:58

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