Hugo Reynoso
TT108750 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-07 08:24:32 | Fecha Cierre | 2019-11-07 13:47:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 05:21:55 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para reportar que hizo el dia de hoy su deposito por
$3240 4263 CP. Cintia Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:47:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:47:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:47:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:47:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:47:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 13:47:38
Se comunica Hugo indicando que su PV se encuentra inactivo, me comunico con la contadora Cintia quien en un momento más activará el PV, le informo al sr. Hugo y procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-07 13:41:32
Se mando correo a CP Cintia reportando deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 08:44:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 08:44:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 08:43:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 08:43:58
Me comunico con CP. Cintia para reportar deposito de usuario y no se tiene éxito, se le indica a usuario que se mandara correo reportando deposito, esta de acuerdo y se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 08:43:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 08:43:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 08:25:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 08:25:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 08:25:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-07 08:25:48