Maria Elena Pilares

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Ticket No. 108693

TT108693 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Elena Pilares
Celular 9982039030 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto CFE Varios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-11-06 11:36:36 Fecha Cierre 2019-11-06 11:39:01
Tiempo Respuesta 00:01:24 Tiempo Solución 0 00:01:01
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuaria se comunica reportando que no tiene luz y ya realizo su pago de echo tenia luz y de pronto se fue.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2019-11-06 11:39:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2019-11-06 11:39:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2019-11-06 11:38:58
se le indica a usuaria que el reporte lo debe realizar directamente a CFE.
usuaria esta de acuerdo.
se le indica que se comunique al 071.
Alberto Garcia Nava 2019-11-06 11:38:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2019-11-06 11:38:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2019-11-06 11:38:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2019-11-06 11:38:00

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