Victor Lara

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Ticket No. 108677

TT108677 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Lara
Celular 7773287941 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail victor.lara@gmail.cpm Proyecto MTCenter

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-11-06 10:17:44 Fecha Cierre 2019-11-06 10:24:04
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 00:05:02
Agente Creador Karen Marquez Fregoso Agente Cerro Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karen Marquez Fregoso Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

USUARIO SOLICITA ALTA DE LECTORA 1606EPV18252
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso 2019-11-06 10:24:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-11-06 10:24:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso 2019-11-06 10:24:00
VALIDO CON USUARIO Y ME CONFIRMA QUE YA ESTA
Karen Marquez Fregoso 2019-11-06 10:23:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso 2019-11-06 10:23:40
Valido en ejecutable, doy de baja y doy de alta de nuevo
Karen Marquez Fregoso 2019-11-06 10:23:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso 2019-11-06 10:19:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-11-06 10:19:02

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