Alberto Blas Rojas
TT108653 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-05 16:57:26 | Fecha Cierre | 2019-11-05 17:04:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:26 | Tiempo Solución | 0 00:02:43 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| 04/11/2019
MONTO: $2,618.97 05/11/2019 MONTO: $7,398.53 FOLIO. 2478 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-11-05 17:04:35
Karen Marquez Fregoso
2019-11-05 17:04:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-11-05 17:04:35
Karen Marquez Fregoso
2019-11-05 17:04:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-11-05 17:04:32
Karen Marquez Fregoso
2019-11-05 17:04:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-11-05 17:04:27
Karen Marquez Fregoso
2019-11-05 17:04:27
USUARIA MENCIONA QUE SU PAGO NO HABIA SIDO TOMADO EN CUENTA, POR ESO SE COMUNICA. ME COMUNICO CN CP AMERICA Y ME VALIDA LOS PAGOS|
Karen Marquez Fregoso
2019-11-05 17:04:22
Karen Marquez Fregoso
2019-11-05 17:04:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-11-05 17:03:41
Karen Marquez Fregoso
2019-11-05 17:03:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-11-05 17:01:52
Karen Marquez Fregoso
2019-11-05 17:01:52