Ttia Vazquez

Ticket No. 108650

TT108650 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ttia Vazquez
Celular 9841760034 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail anfe526@hotmail.com Proyecto WWNET SISTEMA

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-11-05 16:08:59 Fecha Cierre 2019-11-05 16:30:04
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:19:53
Agente Creador Karen Marquez Fregoso Agente Cerro Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karen Marquez Fregoso Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

USUARIO SE COMUNICA PARA REINSTALACION YA QUE INSTALARN NUEVOS DRIVERS PARA LA LECTORA
Archivos
Titulo Descripción
PROCESO DE REINSTALACIÓN PROCESO DE REINSTALACION
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso 2019-11-05 16:30:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-11-05 16:30:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso 2019-11-05 16:30:00
-> Se adjunto el archivo PROCESO DE REINSTALACIÓN el cual se describe a continuación: PROCESO DE REINSTALACION
Karen Marquez Fregoso 2019-11-05 16:29:53
TOMO ACCESO Y REALIZO REINSTALACIÓN, USUARIO VALIDA Y SISTEMA QUEDA TRABAJANDO SIN PROBLEMA
Karen Marquez Fregoso 2019-11-05 16:29:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso 2019-11-05 16:26:51
IMPRESORA: SLINE
LECTORA: 1606EPV1113VM
Karen Marquez Fregoso 2019-11-05 16:12:10
TEAM VIEWER
ID: 1441615923
CONT: shi341
Karen Marquez Fregoso 2019-11-05 16:11:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso 2019-11-05 16:10:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-11-05 16:10:11