Alberto Blas Rojas
TT108629 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-05 12:33:21 | Fecha Cierre | 2019-11-07 06:07:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:20 | Tiempo Solución | 1 17:30:01 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Blanca quien informa que recibió un correo con el monto a depositar pero no es el correcto pues ella ayer ya realizó una transferencia el cual no le esta descontando.
Ayer realizó una transferencia por $2618.97 aproximadamente 5:45 folio: 1878804641 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-11-07 06:07:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-07 06:07:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-11-07 06:07:36
-> Se adjunto el archivo PV activo en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-11-07 06:07:28
Se recibió correo de la contadora América indicando que lo checaba.
Reviso en EGA y el PV ya se encuentra activo, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-07 06:07:14
Reviso en EGA y el PV ya se encuentra activo, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Trato de localizar a la contadora América pero no entra llamadas, le envío correo y PV queda al pendiente.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 12:42:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 12:38:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 12:37:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 12:37:41