Kenia Chavez Lopez
TT108612 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Kenia Chavez Lopez | ||
| Celular | 2222290400 | Teléfono Fijo | 0000011326 |
| kenia.chavez@cfe.gob.mx | Proyecto | CFE Varios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-05 10:45:51 | Fecha Cierre | 2019-11-05 11:24:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:36:03 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del CP Gerardo Morales solicitando apoyo para confirmar el pago anexo ya que en nuestro sistema aparece pagado a través de Iusa pero no lo tengo reflejado en tu archivo.
Monto: $81.04 RPU: 225150801127 Nombre: Lazaro Garcia Josefina |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 11:24:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 11:24:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 11:24:05
tt duplicado, se está dando seguimiento con el TT108612.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 11:24:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 11:23:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 11:23:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-11-05 10:48:08
Diana Vicente Dominguez
2019-11-05 10:48:08