Maria Teresa Flores Flores
TT108602 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Teresa Flores Flores | ||
| Celular | 9676789586 | Teléfono Fijo | S/N |
| tereflores_7@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-05 09:56:46 | Fecha Cierre | 2019-11-05 10:03:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:05:01 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede accesder a la aplicacion de autogestion
838501315 ry5j38 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 10:03:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 10:03:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 10:03:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 10:03:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 10:03:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 10:03:15
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 10:03:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 10:03:09
se relaiza ajuste y se valida con usuario y queda funcionando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 10:01:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 10:01:56
Se valida y el mensaje es el equipo cumple con los requisitos necesarios para ser punto de venta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 09:59:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 09:59:42
Se valida y el mensaje es el equipo cumple con los requisitos necesarios para ser punto de venta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 09:59:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 09:59:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 09:58:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 09:58:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 09:58:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 09:58:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 09:58:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-05 09:58:17