Martin Candelario Lopez
TT108600 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-05 09:39:04 | Fecha Cierre | 2019-11-05 11:57:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 0 02:15:44 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Martin del PV Mercado Nuevo concordia informando que tiene bloqueado su PV.
Realizó 3 depósitos hoy 5 nov. $2450.00 a las 9:28am por HSBC folio: 8059 $11870 a las 9:21 am por HSBC folio: 8057 $5940 a las 9:24 am por HSBC folio: 8058 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 11:57:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 11:57:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 11:57:41
-> Se adjunto el archivo PV activo en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 11:57:31
Revisando en EGA el PV ya se encuentra activo por lo cual anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 11:57:16
Trato de localizar a la contadora Cintia pero no toma llamadas, le envío correo.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 09:44:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 09:42:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 09:42:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-05 09:42:01