Jesús Antonio Benitez Martinez

Ticket No. 108587

TT108587 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesús Antonio Benitez Martinez
Celular 3314098444 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jesus.benitez@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-11-05 01:46:45 Fecha Cierre 2019-11-05 05:21:02
Tiempo Respuesta 00:02:02 Tiempo Solución 0 03:32:15
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de sr. Jesus Antonio solicitando verificación de pago:
Sucursal VILLA CALIFORNIA
ID de Sucursal 2216 (GDVC)
Nombre del Servicio CFE TARJETA PAGO DE SERVICIOS
Caja 4
Fecha y Hora aprox 04/11/2019 Hora: 17:43:14
Referencia N/A
Monto $102.00
Numero de ticket 4-00138494
Archivos
Titulo Descripción
TICKET IMAGEN
Evidencia reporte
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2019-11-05 05:21:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-11-05 05:21:02
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: reporte
Raul Hernandez Gil 2019-11-05 05:20:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2019-11-05 05:19:15
Se verifico en portal IUSA la suc. VILLA CALIFORNIA se encuentra un cobro realizado ese día con el monto y hora que nos indica, por lo que comparto evidencia de los movimientos realizados en la sucursal.
Raul Hernandez Gil 2019-11-05 05:19:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2019-11-05 05:18:21
-> Se adjunto el archivo TICKET el cual se describe a continuación: IMAGEN
Raul Hernandez Gil 2019-11-05 01:49:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2019-11-05 01:48:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-11-05 01:48:47