Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT10857 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-09 12:35:55 | Fecha Cierre | 2015-07-09 12:54:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:16:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:38 |
| Agente Creador | Juan Pablo Reyes Flores | Agente Cerro | Juan Pablo Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER CARNES LA NUEVA GRANJA DIANA GUADALUPE ALVARADO PE?����A de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: intenta ingresar al PV pero solo se queda validando el acceso sin poder ingresar por lo que solicita apoyo para que pueda ingresar al PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-09 12:54:11
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-09 12:54:11
me conecto via teamviewer al equipo se valida la configuración del equipo y se encuentra mal la fecha por lo que se realiza la configuración de este dato se verifica pueda ingresar sin problemas se procede al cierre del reporte.
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-09 12:54:07
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-09 12:54:07