Roberto Romero Cotonieto
TT108531 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Romero Cotonieto | ||
| Celular | 4773302830 | Teléfono Fijo | 4776480872 |
| berstilos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-04 10:31:27 | Fecha Cierre | 2019-11-12 09:34:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 7 23:01:12 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del pv CIBER STILOS solicitando el envio de 50 tarjetas de energia
Roberto Romero Cotonieto Mirador de la Joya 403A Colonia Lomas del Mirador León, Gto. C.P. 37358 Teléfono 477 330 2830 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-12 09:34:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-12 09:34:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-12 09:34:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-12 09:34:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-12 09:33:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-12 09:33:57
Me comunico con usuario y se valida la recepcion de las tarjetas, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-12 09:33:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-12 09:33:54
valida en red pack y las tarjetas ya fueron entregadas. el día 11 de noviembre de 2019
Susana Cruz Miranda
2019-11-12 09:31:32
Susana Cruz Miranda
2019-11-12 09:31:32
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: ENTREGA RED PACK
Susana Cruz Miranda
2019-11-12 09:30:05
Susana Cruz Miranda
2019-11-12 09:30:05
Status de guia Lunes 11/11/2019
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-11 17:03:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-11 17:03:08
Se prepara Guia 732592320
con 50 tarjetas
y se envia correo a PV con numero de guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-07 17:35:36
con 50 tarjetas
y se envia correo a PV con numero de guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-07 17:35:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-07 17:34:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-07 17:34:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-07 17:34:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-07 17:34:31
-> Se adjunto el archivo Correo solicitando tarjetas el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-11-04 10:33:34
Diana Vicente Dominguez
2019-11-04 10:33:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-11-04 10:32:51
Diana Vicente Dominguez
2019-11-04 10:32:51