Marco Antonio Castillo
TT108523 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Castillo | ||
| Celular | 9535521489 | Teléfono Fijo | 9512281188 |
| txuniversal@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-04 09:28:55 | Fecha Cierre | 2019-11-04 10:15:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:44:27 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Noemi del PV indicando que su PV se encuentra inactivo y no puede realizar cobros. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-11-04 10:15:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-04 10:15:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-11-04 10:15:07
Me informa Noemi que el contador es quien hace los depósitos de varias sucursales.
Me comunico con la contador MArisol quien me comparte los montos de cada sucursal
Nochtitlan $5182.74
Tlaxiaco $12460.15
Me informa la contadora Marisol que le acaban de llegar los depósitos de las 2 sucursales por lo cual los activa, le informo a Noemi quien ya pudo ingresar a SAG, procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-04 10:03:24
Me comunico con la contador MArisol quien me comparte los montos de cada sucursal
Nochtitlan $5182.74
Tlaxiaco $12460.15
Me informa la contadora Marisol que le acaban de llegar los depósitos de las 2 sucursales por lo cual los activa, le informo a Noemi quien ya pudo ingresar a SAG, procedo al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-11-04 10:03:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-11-04 10:03:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-04 09:30:46