TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Medellin

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	Titulo	Descripción
	ticket FA	imagen
	pago no registrado en EGA	imagen

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2019-11-03 09:27:06

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2019-11-03 09:27:06

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2019-11-03 09:26:58

-> Se adjunto el archivo pago no registrado en EGA el cual se describe a continuación: imagen

Gloria Gomez Valdez 2019-11-03 09:26:51

Reviso en EGA no se tiene ningún cobro por la cantidad de $1837.00 en la sucursal Carretera Nacional del día 2 de nov, anexo evidencia y le informo a José Medellin por correo.

Gloria Gomez Valdez 2019-11-03 09:26:35

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2019-11-03 09:25:48

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2019-11-03 09:25:42

-> Se adjunto el archivo ticket FA el cual se describe a continuación: imagen

Gloria Gomez Valdez 2019-11-03 09:21:39

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2019-11-03 09:10:34

Contacto	Jose Medellin
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	jose.medellin@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-11-03 09:08:12	Fecha Cierre	2019-11-03 09:27:06
Tiempo Respuesta	00:02:22	Tiempo Solución	0 00:16:32
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Jose Medellin

Ticket No. 108503

TT108503 Pago usuario final

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