Jonatan Garibay Linan
TT108490 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-02 11:36:17 | Fecha Cierre | 2019-11-02 11:43:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:48 | Tiempo Solución | 0 00:02:42 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el pv abarrotes Joni 2 informando que no puede ingresar al sistema le arroja mensaje de configurar la impresora
Impresora: Epson TW ID: 716745344 Contraseña: 7yt4i8 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:43:47
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:43:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:43:47
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:43:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:43:43
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:43:43
-> Se adjunto el archivo Configuracion impresora el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:43:39
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:43:39
Ingreso al equipo y configuro impresora correctamente, cliente valida el acceso
Se anexa evidencia y se cierra tt
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:43:29
Se anexa evidencia y se cierra tt
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:43:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:42:48
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:42:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:42:45
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:42:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:41:05
Diana Vicente Dominguez
2019-11-02 11:41:05