AGUSTIN Saucedo Castaneda
TT108464 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | AGUSTIN Saucedo Castaneda | ||
| Celular | 4929312903 | Teléfono Fijo | 4927955037 |
| agusau73@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-01 15:42:46 | Fecha Cierre | 2019-11-01 15:45:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:01:18 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que no puede acceder a su aplicación debido a que le aparece que el módulo de autogestión no está instalado (tuvo una actualización) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:39
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:39
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:35
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:35
SE SOLICITA APOYO AL CP. AARON
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:32
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:24
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:24
SE REQUIERE REINSTALACIÓN
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:20
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:13
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:13
SE DA SEGUIMIENTO CON EL REPORTE TT108465 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:07
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:45:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:44:21
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-01 15:44:21