TICS | Ticket Energía Detalle

Aracely Sn

Ticket No. 108382

TT108382 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Aracely Sn
Celular	9331043415	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-10-31 10:54:17	Fecha Cierre	2019-10-31 10:56:50
Tiempo Respuesta	00:01:21	Tiempo Solución	0 00:01:12
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Raul Hernandez Gil	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de Ernesto santacrus solicitando apoyo para suc. Zurita de Tiendas Extra ya que le aparece la leyenda de usuario no es valido para este modulo.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Karen Marquez Fregoso 2019-10-31 10:56:50

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Karen Marquez Fregoso 2019-10-31 10:56:50

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Karen Marquez Fregoso 2019-10-31 10:56:46

ME COMUNICO CON ARACELI, PERO ME MENCIONA QUE EL PROBLEMA SE RESOLVIÓ EL DÍA DE AYER, POR LO QUE ESTÁ DE ACUERDO EN CERRAR EL TT

Karen Marquez Fregoso 2019-10-31 10:56:40

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Karen Marquez Fregoso 2019-10-31 10:56:13

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2019-10-31 10:55:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-10-31 10:55:38

Aracely Sn

Ticket No. 108382

TT108382 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente