Victor Lara
TT108347 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Lara | ||
| Celular | 7773287941 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| victor.lara@gmail.cpm | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-30 16:06:16 | Fecha Cierre | 2019-10-30 16:09:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:02:01 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Victor LAra de MTCenter para dar de alta una lectora, serie 1606EPV18658 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 16:09:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 16:09:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 16:09:05
Realizo la alta de la lectora, y él realiza el proceso de instalación sin problema, por lo cual procedo con el cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 16:09:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 16:08:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 16:07:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 16:07:10