Luis Carlos Rojas Trevino
TT108337 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-30 14:13:21 | Fecha Cierre | 2019-10-30 15:17:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 01:02:46 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica Luis Carlos Treviño que no le ha llegado el correo con su monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 15:17:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 15:17:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 15:16:58
Me comunico con la contadora Cintia quien informa que el monto a depositar es $5623.74, le informo a Luis mediante llamada, y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 15:16:45
Trato de localizar a la contadora Cintia pero no toma llamadas, le envío correo pidiendo el monto a depositar del PV, y le indico a Carlos que se le regresará la llamada mas tarde.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 14:17:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 14:16:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 14:14:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-30 14:14:18