David Morales Garcia
TT108329 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-30 13:13:10 | Fecha Cierre | 2019-10-30 13:18:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:04:37 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere dar de alta la lectora 1606EPV18254 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 13:18:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 13:18:26
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 13:18:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 13:18:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 13:18:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 13:18:23
Se da de alta lectora con validacion de usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 13:18:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 13:18:19
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 13:17:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 13:17:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 13:16:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 13:16:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 13:14:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-30 13:14:10