Roberto Carlos Gallardo Esparza
TT108324 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Carlos Gallardo Esparza | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491891635 |
| roberto.gallardo@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-30 13:02:02 | Fecha Cierre | 2019-10-30 13:14:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:10:47 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se reciber correo por parte de sr. Roberto gallardo solicitando validación de pago a usuario final
ID LD ID Farmacia AGLO 1089 LORETO Ticket: 713585 Caja:1 Monto 178 Fecha 19 de octubre del 2019 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:14:30
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:14:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:14:30
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:14:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:14:26
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:14:26
Se verifica en portal ega movimientos del dia 19 de oct pero no se encuentra algunpago con la informacion que nos indica, por lo que envia correo adjuntando reporte de movimientos de ese dia.
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:14:15
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:14:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:13:11
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:13:11
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: ticket
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:05:11
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:05:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:03:48
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:03:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:03:43
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 13:03:43