Luis Jose Aguilar
TT108287 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Jose Aguilar | ||
| Celular | 8181529400 | Teléfono Fijo | 0000009733 |
| jose.aguilar@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-29 17:20:47 | Fecha Cierre | 2019-10-31 13:20:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:45 | Tiempo Solución | 1 19:54:05 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de ing. Luis Jorge Aguilar solicitando baja de punto suc. F A MEXICO ORIENTE, DEL TRABAJO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-10-31 13:20:37
Raul Hernandez Gil
2019-10-31 13:20:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-10-31 13:20:37
Raul Hernandez Gil
2019-10-31 13:20:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-10-31 13:20:33
Raul Hernandez Gil
2019-10-31 13:20:33
No se recibe respuesta por parte del punto de venta por lo que se procede al cierre del reporte confirmado por susy
Raul Hernandez Gil
2019-10-31 13:20:29
Raul Hernandez Gil
2019-10-31 13:20:29
Se recibe correo por parte de ing. Edgar Bajonero indicando "No pueden eliminar la sucursal por que ya tiene un usuario creado, eliminen este usuario y posteriormente eliminen la sucursal" por lo que se envia correo a Luis Jose Aguilar realice lo antes mencionado.
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 08:53:54
Raul Hernandez Gil
2019-10-30 08:53:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-10-29 17:31:10
Raul Hernandez Gil
2019-10-29 17:31:10
Se envia correo a ing. Edgar Bajonero solicitando apoyo para la eliminacion de suc. enviando evidencia.
Raul Hernandez Gil
2019-10-29 17:31:05
Raul Hernandez Gil
2019-10-29 17:31:05
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2019-10-29 17:28:58
Raul Hernandez Gil
2019-10-29 17:28:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-10-29 17:28:43
Raul Hernandez Gil
2019-10-29 17:28:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-10-29 17:26:32
Raul Hernandez Gil
2019-10-29 17:26:32