Susana Cruz Miranda
TT108286 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Cruz Miranda | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7121431635 |
| smcruz@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-29 17:07:40 | Fecha Cierre | 2019-10-29 17:14:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:05:30 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| se recibe correo del E.C Ernesto pidiendo apoyo para que se le haga entrega de 2 lectoras Punto de Venta para el proyecto de Calimaya. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-29 17:14:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-29 17:14:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-29 17:14:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-29 17:14:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-29 17:14:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-29 17:14:19
Susy le hace entrega de las 2 lectora a EC Ernesto con numeros de serie
1606EPV18340
1606EPV18350
y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-29 17:14:08
1606EPV18340
1606EPV18350
y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-29 17:14:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-29 17:12:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-29 17:12:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-29 17:12:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-29 17:12:54
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2019-10-29 17:12:29
Susana Cruz Miranda
2019-10-29 17:12:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2019-10-29 17:08:54
Susana Cruz Miranda
2019-10-29 17:08:54