Sonia Lozoya
TT108079 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sonia Lozoya | ||
| Celular | 4494986145 | Teléfono Fijo | 4491980029 |
| lozoyalive@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-25 15:31:44 | Fecha Cierre | 2019-10-25 15:35:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:02:39 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica clienta pidiendo se le informe los requisitos que se requieren para ser nuevo punto de venta y realizar cobros de energía con tarjeta inteligente. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-10-25 15:35:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-25 15:35:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-10-25 15:35:26
Le informo que los requisitos son
-Alta ante hacienda (RFC)
-INE titular
-INE de 2 testigos
-Comprobante de domicilio del titular y negocio
-Georeferencia
-Estado de cuenta (opcional)
Y el llanado del contrato, informa que lo validará pues le traspasaron el negocio y desconoce si esta dado de alta ante hacienda.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-25 15:35:20
-Alta ante hacienda (RFC)
-INE titular
-INE de 2 testigos
-Comprobante de domicilio del titular y negocio
-Georeferencia
-Estado de cuenta (opcional)
Y el llanado del contrato, informa que lo validará pues le traspasaron el negocio y desconoce si esta dado de alta ante hacienda.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-10-25 15:33:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-10-25 15:33:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-25 15:33:02