Emilia Angelica Arjona Punch
TT108047 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-25 09:23:17 | Fecha Cierre | 2019-10-25 09:33:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:08:39 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que no esta activo su pv, pero hizo du depósito por los siguientes datos:
21 oct. $1,506.00 HSBC folio 0091958 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-25 09:33:34
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-25 09:33:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-25 09:33:34
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-25 09:33:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-25 09:33:30
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-25 09:33:30
Me comunico con la C.P. Marisol quien comenta que que dejó de hacer pagos en varios días por lo que se inactiva el PV después de 3 días que no hagan pagos.
Me indica la contadora que definitivamente ya no se le activará el punto de venta debido a que ha incurrido mucho en falta de pagos así que este depósito es de hace más de un mes por lo que por instrucciones del C.P. Morales ya no se le puede activar además de que la usuaria nunca le notifica.
Se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-25 09:33:26
Me indica la contadora que definitivamente ya no se le activará el punto de venta debido a que ha incurrido mucho en falta de pagos así que este depósito es de hace más de un mes por lo que por instrucciones del C.P. Morales ya no se le puede activar además de que la usuaria nunca le notifica.
Se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-25 09:33:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-25 09:25:05
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-25 09:25:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-25 09:25:01
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-25 09:25:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-25 09:24:55
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-25 09:24:55