TICS | Ticket Energía Detalle

Rocio Mendoza

Ticket No. 108006

TT108006 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rocio Mendoza
Celular	2828250665	Teléfono Fijo	2821235996
E-mail	mileniolapapeleria@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-10-24 13:26:38	Fecha Cierre	2019-10-24 13:32:30
Tiempo Respuesta	00:02:14	Tiempo Solución	0 00:03:38
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

dia 21 301.44 dia 23 117.90

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2019-10-24 13:32:30

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-10-24 13:32:30

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2019-10-24 13:32:23

me comunico con CP para indicar lo dicho por PV.
CP indica que lo validara y en 5 miutos revice su PV y le notificara via correo.
Procedo a indicar lo dicho por CP a PV.

Alberto Garcia Nava 2019-10-24 13:31:33

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2019-10-24 13:30:31

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2019-10-24 13:28:59

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-10-24 13:28:52

Rocio Mendoza

Ticket No. 108006

TT108006 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente