Miguel Angel Sanchez
TT107874 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Sanchez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| asanchez@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-22 14:42:47 | Fecha Cierre | 2019-10-22 14:50:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:06:41 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Miguel de MRG pidiendo se realice la alta de lectora 1606EPV11119. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-10-22 14:50:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-22 14:50:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-10-22 14:50:00
Realizo la alta de la lectora y le informo a Miguel que continúe con el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-22 14:49:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-10-22 14:48:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-10-22 14:43:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-22 14:43:30