Tomás Bernabé Argaez González
TT107840 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tomás Bernabé Argaez González | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9861135015 |
| targaezg@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-22 10:40:28 | Fecha Cierre | 2019-10-22 10:48:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:06:53 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitado información para ser nuevo punto de venta, comenta que quiere ofrecer el servicio de cobros en su localidar pero no está dado de alta en hacienda |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-22 10:48:11
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-22 10:48:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-22 10:48:11
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-22 10:48:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-22 10:48:08
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-22 10:48:08
Se le indica al cliente que para ser nuevo PV es necesario que su negocio este dado de alta en hacienda, por lo que se le pide hacer el proceso y en cuanto tenga sus papeles en regla, se le pide que regrese la llamada para seguir con el proceso
Queda de acuerdp
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-22 10:48:04
Queda de acuerdp
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-22 10:48:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-22 10:41:25
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-22 10:41:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-22 10:41:22
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-22 10:41:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-22 10:41:18
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-22 10:41:18