Ana Laura Polvo Moreno
TT10782 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Polvo Moreno | ||
| Celular | 4214741554 | Teléfono Fijo | 4171009225 |
| anaraual@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-07 18:28:10 | Fecha Cierre | 2015-07-07 18:51:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:22:29 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Liz Ana Laura Polvo Moreno de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Al intentar ingresar a la aplicacion el sistema muestra el mensaje EL PV no presenta la interfaz de venta iusa....
Solicita apoyo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-07 18:51:51
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-07 18:51:51
Se le pide que desconecte y vuelva a conectar la lectora de tarjetas.
Hace la prueba para ingresar a la aplicacion y no tiene ningun problema.
Realiza un cobro sin problemas.
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-07 18:35:41
Hace la prueba para ingresar a la aplicacion y no tiene ningun problema.
Realiza un cobro sin problemas.
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-07 18:35:41