Daniel León
TT107760 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel León | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2221917682 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | CFE Varios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-21 10:22:24 | Fecha Cierre | 2019-10-21 10:25:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:01:35 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que ayer pagó su servicio de energía pero al día de hoy sigue sin luz
Acudió con cfe le actualizaron los datos de su tarjeta. Pagó en en CFE |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-21 10:25:07
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-21 10:25:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-21 10:25:07
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-21 10:25:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-21 10:25:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-21 10:25:03
Se le indica a usuario que marque al 800 888 2338 a CFE ya que comenta que al 071 no le contestan
Ceomenta quedar de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-21 10:25:00
Ceomenta quedar de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-21 10:25:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-21 10:23:42
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-21 10:23:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-21 10:23:38
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-21 10:23:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-21 10:23:32
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-21 10:23:32