Rocio Mendoza
TT107700 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Mendoza | ||
| Celular | 2828250665 | Teléfono Fijo | 2821235996 |
| mileniolapapeleria@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-18 14:06:19 | Fecha Cierre | 2019-10-18 16:55:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 02:47:56 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV reporta 2 depositos
17-10 $144.86 57085 18-10 $237 9577 bancomer CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 16:55:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 16:55:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 16:55:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 16:55:54
Contadora confirmo deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 16:55:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 16:55:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 15:27:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 15:27:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 15:26:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 15:26:57
Se mando correo a CP. Cintia solicitando apoyo con deposito, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 14:16:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 14:16:27
Se realiza llamada a CP. Cintia y no se tiene ya que el motivo es para reportar 2 depositos, se le menciona esto a PV que no se tuvo exito y que se mandara correo notificando deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 14:10:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 14:10:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 14:08:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 14:08:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 14:07:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-18 14:07:58