Cynthia Cedeno Rivera
TT10769 El componente de validacion no esta instalado correctamente
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cynthia Cedeno Rivera | ||
| Celular | 7393951858 | Teléfono Fijo | 7771318941 |
| ciinthycedeno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-07 15:26:03 | Fecha Cierre | 2015-07-07 15:33:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:43 | Tiempo Solución | 0 00:03:18 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Negocio Particular Cedeno 2 Cynthia Cedeno Rivera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al ingresar al Sistema de Autogestion le muestra el mensaje: El componente de validación no esta instalado correctamente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2015-07-07 15:33:04
Isai Mendoza Antonio
2015-07-07 15:33:04
Me conecto al equipo, ser restablece Internet Explorer, se configuran los ActiveX, se configura vista de compatibilidad y sitios de confianza; Se intenta nuevamente e ingresa sin problema. Se cierra reporte.
Isai Mendoza Antonio
2015-07-07 15:32:59
Isai Mendoza Antonio
2015-07-07 15:32:59