Francisco Javier Lopez Macias
TT10767 Capacitacion / Re asesoramiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Javier Lopez Macias | ||
| Celular | 3112179762 | Teléfono Fijo | 3117405067 |
| javierlopez1105@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-07 14:10:33 | Fecha Cierre | 2015-07-07 14:35:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:23:38 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ejecutivos de Cuenta | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Francisco Javier Lopez Macias de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se le proporcione una breve capacitación y se le resuelvan algunas dudas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-07 14:35:54
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-07 14:35:54
Se proporcionó la información solicitada y el usuario queda satisfecho, en caso de presentar dudas o algún incidente se comunicará con nosotros. Se da por cerrado el reporte aclarando que la llamada se suscitó mucho más temprano sin embargo la documentación del reporte se retraso para evitar duplicidad y para ubicar al usuario o PV en la base de datos. Se actualiza punto de venta pues no estaba sincronizado al contacto.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-07 14:35:48
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-07 14:35:48