Alberto Blas Rojas
TT107664 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-18 09:35:54 | Fecha Cierre | 2019-10-18 10:05:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:21:29 | Tiempo Solución | 0 00:08:14 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE COMUNICA USUARIA INDICANDO QUE AYER REALIZO TARDE SU DEPOSITO Y MARCÓ PARA REPORTARLO PERPO CP AMÉRICA YA NO ESTABA SE TOMARON SUS DATOS EN TT107646 Y LE INFORMARON QUE SE ENVIARÍAN A CP AMÉRICA PERO SU PV ESTÁ BLOQUEADO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 10:05:37
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 10:05:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 10:05:37
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 10:05:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 09:59:32
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 09:59:32
VALIDO Y NO SE ENVIÓ CORREO INFORMATIVO A CONTADORA POR LO QUE ME COMUNICO CON ELLA Y ME VALIDA EL PAGO , ME PIDE USUARIO ESPERE DOS MINUTOS PARA ACTIVAR PV
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 09:59:26
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 09:59:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 09:57:53
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 09:57:53
DATOS DEL DEPÓSITO:
Bancomer cajero
$ 7905
f: 5406
h: 17:31
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 09:57:48
Bancomer cajero
$ 7905
f: 5406
h: 17:31
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 09:57:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 09:57:29
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 09:57:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 09:57:23
Karen Marquez Fregoso
2019-10-18 09:57:23